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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (Fassung Juni 2026)

Angaben zum Unternehmen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden abgeschlossen zwischen:

Gemsflower
Firma: Gemsflower Sàrl
Rechtsform: Sàrl (Gesellschaft mit beschränkter Haftung)
Adresse: Rue de Carouge 28, 1205 Genf, Schweiz
Kanton: Genf
UID-Nummer: CHE-423.840.088
E-mail : contact@gemsflower.ch

(nachfolgend "der Verkäufer" genannt)

Und jeder Person, die einen Kauf tätigt (nachfolgend "der Kunde" genannt).

2. Gegenstand

Die vorliegenden AGB regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs von natürlichen und im Labor gezüchteten Edelsteinen, Schmucksteinen, Gemmen und zugehörigen Kreationen, die von Gemsflower angeboten werden. Mit jeder Bestellung werden diese AGB vollumfänglich anerkannt.

3. Produkte

Gemsflower bietet natürliche und im Labor gezüchtete Edelsteine sowie Schmucksteine, Gemmen und zugehörige Produkte an. Da jeder Stein einzigartig ist, sind natürliche Abweichungen möglich (Farbe, Einschlüsse, Grösse, Gewicht). Diese Abweichungen sind Teil der Echtheit des Produkts und stellen keinesfalls einen Mangel dar. Im Labor gezüchtete Steine weisen ähnliche visuelle Eigenschaften wie natürliche Steine auf, stammen jedoch aus einem kontrollierten Herstellungsverfahren. Die Fotografien dienen ausschliesslich der Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend. Aufgrund der Beschaffenheit der Steine sowie unterschiedlicher Lichtverhältnisse oder Bildschirmdarstellungen können Unterschiede in Farbe oder Erscheinungsbild zwischen den Abbildungen und dem tatsächlichen Produkt bestehen. Solche Abweichungen sind normal und stellen keinen Mangel dar.

4. Preise

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die Mehrwertsteuer wird zum geltenden gesetzlichen Satz verrechnet. Gemsflower behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch zum Tarif in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Bestellung gilt. Die Versandkosten werden bei der Bestätigung der Bestellung, vor der Zahlungsbestätigung, klar ausgewiesen. Allfällige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Kosten im Zusammenhang mit dem Bestimmungsland gehen ausschliesslich zulasten des Kunden, gemäss den in seinem Land geltenden Vorschriften.

5. Bestellung

Eine Bestellung wird verbindlich und endgültig nach :

• Bestätigung des Warenkorbs
• Annahme der vorliegenden AGB
• Zahlungsbestätigung

Gemsflower behält sich das Recht vor, jede Bestellung bei Betrug, Streitigkeiten oder Nichtverfügbarkeit eines Produkts abzulehnen.

6. Zahlung

Die Zahlung ist unmittelbar bei der Bestellung fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel:
• Kreditkarte
• Banküberweisung
• PayPal
• Weitere auf der Website angegebene Zahlungsmittel

7. Lieferung

Die Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Lieferfristen sind unverbindlich und können je nach Bestimmungsort und Transportunternehmen variieren. Gemsflower haftet nicht für Verzögerungen, die auf Transportunternehmen, den Zoll oder Umstände ausserhalb ihres Einflussbereichs zurückzuführen sind.

8. Empfang & Kontrolle

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Sendung bei Erhalt zu überprüfen. Jede Unregelmässigkeit ist innert 48 Stunden nach der Lieferung zu melden.

9. Rückgaben

Gemsflower gewährt eine kommerzielle Rückgabefrist von 5 Tagen nach Erhalt. Zwingende Voraussetzungen :

• Produkt unbenutzt
• Produkt ungetragen
• Produkt unverändert
• Strikt neuwertiger Zustand
• Vollständige und unversehrte Originalverpackung

Produkte, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können nicht erstattet werden. Die Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden, ausser bei einem Fehler, der Gemsflower zuzurechnen ist. Rücksendungen werden bei Erhalt von Gemsflower geprüft und bestätigt.

10. Massanfertigungen 

Massanfertigungen und personalisierte Produkte werden weder zurückgenommen noch erstattet.

11. Gemmologische Analyse

Bestimmten Produkten kann ein gemmologischer Analysebericht beiliegen. Dieses Dokument hält die wesentlichen Merkmale des Steins fest, insbesondere seine Natur (natürlich oder im Labor gezüchtet) sowie seine verfügbaren technischen Eigenschaften. Die natürlichen Besonderheiten der Steine (Einschlüsse, innere Abweichungen, Farbnuancen) sind Merkmale der Echtheit und keine Mängel.

12. Haftung

Die Haftung von Gemsflower ist auf den Betrag der Bestellung beschränkt, im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Indirekte Schäden können nicht geltend gemacht werden (Umsatzeinbussen, Geschäftsschädigung usw.).

13. Personendaten 

Personendaten werden ausschliesslich erhoben für :

• Die Bearbeitung der Bestellungen
• Die Kundenbeziehung
• Die gesetzlichen Verpflichtungen

Sie werden weder verkauft noch an Dritte weitergegeben.

 14. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Website) sind ausschliessliches Eigentum von Gemsflower.
Jede Vervielfältigung oder Verwendung ohne schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

 15. Höhere Gewalt

Gemsflower haftet nicht bei Ereignissen ausserhalb ihres Einflussbereichs, die die Erfüllung des Vertrags verhindern (Transport, Katastrophe, Betriebsausfall, behördliche Entscheidung usw.).

 16. Anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB unterstehen schweizerischem Recht.

17. Gerichtsstand

Im Streitfall sind ausschliesslich die Gerichte des Kantons zuständig, in dem Gemsflower ihren Sitz hat, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen.