{"id":4460,"date":"2026-06-22T13:36:24","date_gmt":"2026-06-22T13:36:24","guid":{"rendered":"https:\/\/gemsflower.ch\/?page_id=4460"},"modified":"2026-06-23T11:37:39","modified_gmt":"2026-06-23T11:37:39","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gemsflower.ch\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9nerales de vente"},"content":{"rendered":"
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ACCUEIL > CONDITIONS GENERALES DE VENTE<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (version juin 2026)<\/span><\/span><\/strong><\/em><\/p>

1. Identification de l’entreprise<\/span><\/h5>

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont conclues entre :<\/p>

Gemsflower
Raison sociale : Gemsflower S\u00e0rl
Forme juridique : S\u00e0rl
Adresse : Rue de Carouge 28, 1205 Gen\u00e8ve, Suisse
Canton : Gen\u00e8ve
Num\u00e9ro IDE : CHE-423.840.088
E-mail : contact@gemsflower.ch<\/p>

(Ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 \u00ab le Vendeur \u00bb)<\/p>

Et toute personne proc\u00e9dant \u00e0 un achat (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 \u00ab le Client \u00bb).<\/p>

2. Objet<\/span><\/h5>

Les pr\u00e9sentes CGV d\u00e9finissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de pierres pr\u00e9cieuses naturelles et de laboratoire, pierres fines, gemmes et cr\u00e9ations associ\u00e9es propos\u00e9es par Gemsflower.
Toute commande implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>

3. Produits<\/span><\/h5>

Gemsflower propose des pierres pr\u00e9cieuses naturelles et de laboratoire, ainsi que des pierres fines, gemmes et produits associ\u00e9s. Chaque pierre \u00e9tant unique, des variations naturelles peuvent exister (couleur, inclusions, taille, poids). Ces variations font partie de l\u2019authenticit\u00e9 du produit et ne constituent en aucun cas un d\u00e9faut.
Les pierres de laboratoire pr\u00e9sentent des caract\u00e9ristiques visuelles similaires aux pierres naturelles, tout en \u00e9tant issues d\u2019un processus de fabrication contr\u00f4l\u00e9.
Les photographies sont pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
En raison de la nature des pierres et des variations d\u2019\u00e9clairage ou d\u2019affichage des \u00e9crans, des diff\u00e9rences de couleur ou d\u2019apparence peuvent exister entre les images et le produit r\u00e9el. Ces variations sont normales et ne constituent pas un d\u00e9faut.<\/p>

4. Prix<\/span><\/h5>

Les prix sont indiqu\u00e9s en francs suisses (CHF). La TVA est factur\u00e9e au taux l\u00e9gal en vigueur.
Gemsflower se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Les produits sont toutefois factur\u00e9s sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s de mani\u00e8re claire au moment de la validation de la commande avant confirmation du paiement.
Les \u00e9ventuels frais de douane, taxes d\u2019importation ou frais li\u00e9s au pays de destination sont \u00e0 la charge exclusive du Client, selon la r\u00e9glementation applicable dans son pays.<\/p>

5. Commande<\/span><\/h5>

Toute commande devient ferme et d\u00e9finitive apr\u00e8s :<\/p>

\u2022 Validation du panier
\u2022 Acceptation des pr\u00e9sentes CGV
\u2022 Confirmation du paiement<\/p>

Gemsflower se r\u00e9serve le droit de refuser toute commande en cas de fraude, litige ou indisponibilit\u00e9 d\u2019un produit.<\/p>

6. Paiement<\/span><\/h5>

Le paiement est exigible imm\u00e9diatement lors de la commande.
Moyens accept\u00e9s :
\u2022 Carte bancaire
\u2022 Virement bancaire
\u2022 PayPal
\u2022 Autres moyens indiqu\u00e9s sur le site<\/p>

7. Livraison<\/span><\/h5>

Les livraisons sont effectu\u00e9es \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client.
Les d\u00e9lais de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et peuvent varier selon les destinations et les transporteurs.
Gemsflower ne saurait \u00eatre tenue responsable des retards li\u00e9s aux transporteurs, aux douanes ou \u00e0 des circonstances ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9.<\/p>

8. R\u00e9ception & contr\u00f4le<\/span><\/h5>

Le Client est tenu de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat du colis d\u00e8s r\u00e9ception.
Toute anomalie doit \u00eatre signal\u00e9e dans un d\u00e9lai de 48 heures suivant la livraison.<\/p>

9. Retours<\/span><\/h5>

Gemsflower offre un d\u00e9lai de retour commercial de 5 jours apr\u00e8s r\u00e9ception.
Conditions imp\u00e9ratives :<\/p>

\u2022 Produit non utilis\u00e9
\u2022 Produit non port\u00e9
\u2022 Produit non alt\u00e9r\u00e9
\u2022 \u00c9tat strictement neuf
\u2022 Emballage d\u2019origine complet et intact<\/p>

Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra faire l\u2019objet d\u2019un remboursement.
Les frais de retour restent \u00e0 la charge du Client, sauf erreur imputable \u00e0 Gemsflower.
Les retours sont soumis \u00e0 contr\u00f4le et validation par Gemsflower \u00e0 r\u00e9ception.<\/p>

10. Produits personnalis\u00e9s\u00a0<\/span><\/h5>

Les cr\u00e9ations sur mesure et produits personnalis\u00e9s ne sont ni repris ni rembours\u00e9s.<\/p>

11. Rapport d’analyse<\/span><\/h5>

Certains produits peuvent \u00eatre accompagn\u00e9s d\u2019un rapport d\u2019analyse gemmologique.
Ce document pr\u00e9cise les caract\u00e9ristiques essentielles de la pierre, notamment sa nature (naturelle ou de laboratoire), ainsi que ses propri\u00e9t\u00e9s techniques disponibles.
Les particularit\u00e9s naturelles des pierres (inclusions, variations internes, nuances de couleur) constituent des \u00e9l\u00e9ments d\u2019authenticit\u00e9 et non des d\u00e9fauts.<\/p>

12. Responsabilit\u00e9<\/span><\/h5>

La responsabilit\u00e9 de Gemsflower est limit\u00e9e au montant de la commande, dans la limite des dispositions l\u00e9gales applicables.
Aucun dommage indirect ne pourra \u00eatre r\u00e9clam\u00e9 (perte de revenus, pr\u00e9judice commercial, etc.).<\/p>

13. Donn\u00e9es personnelles\u00a0<\/span><\/h5>

Les donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es uniquement pour :<\/p>

\u2022 Le traitement des commandes
\u2022 La relation client
\u2022 Les obligations l\u00e9gales<\/p>

Elles ne sont ni vendues ni transmises \u00e0 des tiers.<\/p>

\u00a014. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuel<\/span><\/h5>

L\u2019ensemble des contenus (textes, images, logos, site internet) est la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Gemsflower.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation \u00e9crite est strictement interdite.<\/p>

\u00a015. Force majeur<\/span><\/h5>

Gemsflower ne saurait \u00eatre tenue responsable en cas d\u2019\u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de sa volont\u00e9 emp\u00eachant l\u2019ex\u00e9cution du contrat (transport, catastrophe, panne, d\u00e9cision administrative, etc.).<\/p>

\u00a016. Droit applicable<\/span><\/h5>

Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit suisse.<\/p>

17. For juridique<\/span><\/h5>

En cas de litige, les tribunaux du canton du si\u00e8ge de Gemsflower sont seuls comp\u00e9tents, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives.<\/p>

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ACCUEIL > CONDITIONS GENERALES DE VENTE Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (version juin 2026) 1. Identification de l’entreprise Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont conclues entre : GemsflowerRaison sociale : Gemsflower S\u00e0rlForme juridique : S\u00e0rlAdresse : Rue de Carouge 28, 1205 Gen\u00e8ve, SuisseCanton : Gen\u00e8veNum\u00e9ro IDE : […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-4460","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gemsflower.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4460","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gemsflower.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gemsflower.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gemsflower.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gemsflower.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4460"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gemsflower.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4460\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gemsflower.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4460"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}